소니 이어폰 AS 신청 ~ 후기 정리

약 1년전에 구매한 소니 이어폰 마이크가 잘 안되서 AS를 보내려고 알아봤습니다.

소니 고객센터 1588 - 0911에 전화하여 어느 지역에 사는지 말하면

아래 문자 처럼 위치 및 AS 신청에 필요한 항목들까지 문자로 보내줍니다.

이제 위 문자 내용을 보고 필요한 것들을 준비해야합니다.

1. AS 받을 이어폰(음향 기기)

2. 영수증

3. 보증 스티커

4. 증상 및 주소, 연락처

위 4가지 내용을 포함하여 AS 센터로 보내면 됩니다.

인터넷에서 구매한 경우 온라인 공식 판매점이면 AS가능합니다.

주로 상단에 소니코리아 온라인 공식 판매점 문구와 함께 홀로그램이 있습니다.

영수증은 인터넷에서 찾아서 인쇄해야 합니다.

택배로 접수해서 센터에 접수가 되면 아래와 같이 문자도 보내줍니다.

택배는 편도 요금만 부담하면 됩니다. 센터에서 받을 땐 소니 부담 ㅎㅎ

접수 문자가 온지 7일이 지난 후 이어폰을 발송했다는 문자가 왔습니다.

수리는 영등포에서 했나보네요.

두근두근

택배를 열어보니 AS 신청했던 이어폰의 새 상품이 있었습니다.

이어폰하고 같이 동봉된 출하증엔 보증 만료일 및 점검 내용이 적혀있습니다.

원래 새 상품 이어폰은 AS 2년 보증인데 1년만 연장이 되나 봅니다.

잘 모르겠네요..

이어폰 AS는 처음 받아봤는데 개인적으로 정말 마음에 들었습니다.

보통 1~2년 내에 망가지는 경우가 많았는데 정품만 구매했다면 간단하게 택배 접수하여 받아볼 수 있는 점 좋았습니다.