절전모드로 주머니에 넣었는데 뜬금없이 아데나 상자 20개를 실수로 구매가 되어 환불하고자 엔씨소프트 고객센터에 문의하였으나 아래와 같이 게임 내 재화로 구매한 경우 환불이 안된다고 답변을 받았습니다. 다이아 재화를 현금으로 판매하기 때문에 환불이 가능할 줄 알았는데 말이죠. 6000다이아면 15만원이 넘는 큰 금액이기 때문에 지푸라기라도 잡는 심정으로 콘텐츠분쟁조정위원회에 문의를 넣었습니다. https://www.kcdrc.kr/ 콘텐츠분쟁조정위원회는 단순히 엔씨 답변을 전달해주는 역할정도 밖에 하지 않았습니다. 분쟁조정위원회란 조직 이름이 아까운거 같네요. 결론은 상점에서 현금이 아닌 다이아로 구매한 상품의 경우 예외없이 환불 불가능 하다는 것.