애플 ios 게임 리니지2m 인앱결제 환불신청 방법

애플 앱스토어 게임에서 결제를 하고 재화, 아이템을 사용하였어도 신청을 하면 환불을 해주고 있습니다. 환불 후 계정이 정지될 수 있기때문에 신청하기 전 주의(리니지m, 리니지2m)

링크에 접속하여 지원받기를 클릭합니다.

그 다음, 청구 및 구독을 선택합니다.

구독 및 구입 선택

환불 요청 선택

여기서 권장인 환불 요청하기 대신, 이메일을 선택해야 합니다.

이제 내용을 작성해야 합니다.

추가 세부 사항란에 환불을 신청하게 된 내용을 작성하면 됩니다.

ex) 매크로로 인해 게임 플레이에 지장을 주고 있습니다. 등등

또한 주문번호를 작성하지 않을 경우 답장 온 메일에다가 주문번호를 작성해서 다시 보내야 하기 때문에 처음 문의를 작성할 때 주문번호를 작성하는 것이 처리가 더 빠릅니다.

주문번호 확인은 아래 링크에서 확인(PC일 경우 아이튠즈 설치 필요)

애플 계정 로그인 후 결제 내역에서 주문 ID 부분을 복사하면 됩니다. 단, 결제 한 지 60일 이내 건만 가능합니다.

내용을 작성해서 보내고, 계정이 정지될 수 있다는 주의사항 후 답장을 보내고 나면 아래 메일처럼 환불진행에 대해 메일을 받을 수 있습니다. 제 경우 전액 환불을 받았으며 카드 결제일이 지나 2일 후 대금을 받았습니다.

leverage